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En direction du maître de l’ouvrage, un rôle pédagogique : le mettre en position de choisir selon des critères objectifs  en fonction de ses propres motivations.

En direction des acteurs professionnels du bâtiment et du logement, un accompagnement dans la connaissance de nouvelles techniques et de nouveaux produits.

En direction des collectivités locales, un appui dans leur politique locale de développement durable.

Technicien qualifié, disposant d’une compétence nécessaire à l’exercice de cette activité, le conseiller EIE reçoit et traite les demandes d’information et de renseignement formulées par téléphone, courriels, correspondance et à l’occasion de permanences décentralisées.

Il informe sur les déductions fiscales et les aides existantes.

A l’aide d’outils spécifiques de conseil et de diagnostic, il effectue des calculs simplifiés et comparatifs.
Il présente tous les matériels accessibles sur le marché.

Il complète l’information donnée par l’existence de subventions éventuelles, de prêts spécifiques…

A l’appui de ces conseils, il remet une documentation adaptée aux consultants.

Il oriente en toute objectivité vers les organismes, bureaux d’étude ou entreprises compétentes. Il peut fournir une liste non limitative de bureaux d’étude compétents sur la question posée. Ensuite, il accompagne le maître de l’ouvrage sur l’analyse de l’étude rendue et des suites à donner.

Le conseiller EIE n’est pas autorisé à faire de la maîtrise d’œuvre, ni d’acte de commerce, ni à recevoir aucune rétribution de la part des entreprises, des bureaux d’études, des fournisseurs de matériel ou d’installateurs.

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